Aviso Legal
1. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
Al navegar, utilizar o realizar compras en este sitio, el usuario adquiere dicha condición, aceptando expresamente las cláusulas de este Aviso Legal, así como cualquier otra política o advertencia publicada en las secciones de contacto, compra, productos, devoluciones o condiciones de venta.
Si no estás de acuerdo con las condiciones expresadas, deberás abstenerte de utilizar los servicios o contenidos de la web.
2. TITULARIDAD DEL SITIO WEB
Nombre legal del responsable: Elvira Rosa Jiménez
CUIT/CUIL: 27-06284036-1
Nombre comercial: Distribuidora Oxicar
Dirección comercial y fiscal: Roberto Lage 518, Sáenz Peña, Partido de 3 de Febrero, Buenos Aires, CP 1674
Teléfonos de contacto: 11 3794 9535 / 11 2679 3251
Correo electrónico: contacto@distrioxicar.com
3. FUNCIONAMIENTO DE LA WEB
Este sitio funciona bajo la plataforma WooCommerce y permite a los usuarios visualizar productos, realizar compras, consultar precios y contactar al equipo de Distribuidora Oxicar por medios digitales.
Distribuidora Oxicar podrá interrumpir, suspender o finalizar en cualquier momento el acceso a la web sin necesidad de previo aviso ni derecho a reclamo alguno por parte del usuario.
4. MÉTODOS DE INGRESO Y VENTA
La empresa comercializa exclusivamente productos físicos de ferretería, tanto en formato presencial como online. No se ofrecen productos personalizados ni servicios de instalación.
Los medios de pago habilitados son:
Transferencia bancaria
Efectivo (para compras presenciales)
Importante: Los precios publicados no incluyen impuestos ni tasas por operaciones bancarias o medios de pago. El importe total puede variar según el método elegido por el comprador.
POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Esta política aplica a todas las compras realizadas en la tienda física u online de Distribuidora Oxicar.
1. CONDICIONES GENERALES
Distribuidora Oxicar acepta cambios o devoluciones únicamente en productos que presenten fallas evidentes de fábrica o daños comprobables atribuibles al proveedor. En todos los casos, será requisito:
Contactarse previamente con el equipo vía WhatsApp o correo electrónico.
Presentar el comprobante de compra.
Adjuntar fotos o videos del estado del producto si corresponde.
2. PRODUCTOS NO APTOS PARA DEVOLUCIÓN
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Productos usados, abiertos o manipulados.
Productos dañados por mal uso o instalación incorrecta.
Mercadería con piezas faltantes por causas ajenas a la empresa.
Productos adquiridos hace más de un período razonable desde la entrega (evaluado por el equipo de atención al cliente).
Nota: Para situaciones especiales, el usuario deberá comunicarse directamente con la empresa para evaluar el caso.
3. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Todos los costos logísticos generados por devoluciones (envío, retiro, transporte) serán asumidos por Distribuidora Oxicar, siempre que el reclamo sea aceptado por falla de origen.
4. REEMBOLSOS
Una vez aprobado el reclamo y devuelto el producto (en caso de requerirse), el cliente podrá solicitar un reembolso, cuya forma será definida en conjunto con el equipo (puede ser en efectivo, por transferencia o en crédito para futuras compras).
En caso de demoras en la acreditación del reintegro, sugerimos seguir estos pasos:
Verificar nuevamente su cuenta bancaria.
Contactar a su entidad financiera para confirmar la operación.
En caso de no recibir el importe, comunicarse con Distribuidora Oxicar para seguimiento.
5. PRODUCTOS EN OFERTA
Los productos comprados bajo descuento o promociones especiales no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten fallas o lleguen dañados.
6. CAMBIOS
Los cambios se realizarán únicamente por el mismo producto (nuevo o en condiciones correctas). En caso de no contar con stock, se evaluará la posibilidad de ofrecer una nota de crédito o un producto equivalente.
¿NECESITÁS AYUDA?
Para cualquier duda o reclamo, podés escribirnos por:
WhatsApp: 11 3794 9535 / 11 2679 3251
Email: contacto@distrioxicar.com
Nuestro equipo se pondrá en contacto para resolver tu solicitud lo antes posible.